PURE

隐私政策

1. 政策说明

PURE 尊重并保护您的个人信息和隐私。

本网站目前面向中国大陆地区提供商品配送服务。

我们仅会出于明确、合理且必要的目的处理您的个人信息，不会非法收集、使用、出售、出租、公开披露或滥用您的个人信息。

本隐私政策说明：

  • 我们可能收集哪些信息；
  • 我们为什么收集和使用这些信息；
  • 我们如何保存和保护信息；
  • 我们可能向哪些第三方提供信息；
  • 您对个人信息享有哪些权利。

2. 我们可能收集的信息

根据您使用本网站的方式，我们可能收集以下类型的信息。

2.1 账户及身份信息

包括：

  • 姓名；
  • 用户名；
  • 登录凭证；
  • 联系电话；
  • 电子邮箱地址；
  • 账户设置及偏好。

我们不会要求您提供与购买商品或使用服务无关的身份证件信息，法律法规、支付机构、风险控制或特定交易确有必要的除外。

2.2 订单与配送信息

包括：

  • 收货人姓名；
  • 联系电话；
  • 收货地址；
  • 订单编号；
  • 所购商品；
  • 订单金额；
  • 发货和签收信息；
  • 退换货、维修及售后记录。

2.3 支付相关信息

付款通常由第三方支付服务商处理。

我们可能接收付款状态、交易编号、付款方式及退款状态等必要信息，但通常不会直接保存完整的银行卡号、支付密码或其他完整支付凭证。

具体支付信息的处理还应适用相应支付服务商的隐私政策。

2.4 设备与使用信息

当您访问本网站时，我们可能自动收集：

  • IP地址；
  • 浏览器类型；
  • 操作系统；
  • 设备类型；
  • 访问时间；
  • 页面浏览和点击记录；
  • 来源页面；
  • Cookie及类似技术生成的信息；
  • 网站运行、错误和安全日志。

2.5 沟通及售后信息

当您联系我们时，我们可能收集：

  • 电子邮件内容；
  • 客服沟通记录；
  • 商品照片或视频；
  • 维修或退换货资料；
  • 投诉、意见及反馈；
  • 您主动提供的其他信息。

请勿向我们发送与售后处理无关的敏感个人信息。

3. 我们处理个人信息的目的

我们可能基于履行合同、取得您的同意、履行法定义务、保障交易安全或其他合法依据，为以下目的处理个人信息：

  • 创建和管理网站账户；
  • 接收、确认及处理订单；
  • 完成付款、发货及配送；
  • 提供物流查询；
  • 处理退换货、退款及维修；
  • 回复咨询、投诉或售后请求；
  • 发送订单和服务通知；
  • 防止欺诈、滥用及其他违法行为；
  • 保障网站、账户和交易安全；
  • 改善商品、网站功能及客户服务；
  • 进行必要的内部统计和运营分析；
  • 履行税务、会计、审计及其他法定义务；
  • 在取得同意后发送营销或新品信息。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。确需改变处理目的的，我们将依法另行告知并在必要时取得您的同意。

4. 营销信息

只有在法律允许或取得您同意的情况下，我们才会向您发送营销、促销或新品信息。

您可以通过以下方式取消订阅：

即使您取消营销信息，我们仍可能向您发送与订单、付款、配送、安全或售后服务直接相关的必要通知。

5. Cookie及类似技术

本网站可能使用Cookie、本地存储或类似技术，以实现：

  • 保持登录状态；
  • 保存购物车；
  • 记住语言或网站偏好；
  • 保障网站安全；
  • 分析网站使用情况；
  • 改善网站性能和用户体验。

您可以通过浏览器设置限制或删除Cookie，但这可能导致网站的部分功能无法正常使用。

如我们使用非必要Cookie进行广告、跨站跟踪或其他需要同意的活动，将依法提供相应的选择或同意机制。

6. 信息共享与委托处理

我们不会以出售个人信息为目的向第三方提供您的个人信息。

为完成订单和提供服务，我们可能在必要范围内向以下第三方提供或委托处理相关信息：

  • 中通、顺丰或其他物流服务商；
  • 支付服务商；
  • 网站托管、云服务及技术服务商；
  • 电子邮件、短信及客户服务提供商；
  • 仓储、维修及售后服务合作方；
  • 会计、审计、法律及合规服务机构；
  • 依法有权要求提供信息的行政、司法或监管机关。

我们将要求受托服务商仅按照约定目的处理个人信息，并采取合理的保密和安全措施。

除法律另有规定外，如需向其他独立个人信息处理者提供您的个人信息，我们将依法向您告知接收方、处理目的、处理方式及个人信息种类，并在需要时取得您的单独同意。

7. 信息保存期限

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息，法律法规另有规定的除外。

保存期限可能根据以下因素确定：

  • 订单及售后服务所需时间；
  • 保修和维修期限；
  • 税务、会计及审计要求；
  • 争议解决和诉讼时效；
  • 网络及交易安全要求；
  • 法律法规规定的其他期限。

保存期限届满后，我们将依法删除个人信息或进行匿名化处理。因技术原因暂时无法删除的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理活动。

8. 信息安全

我们会根据业务规模和信息风险采取合理的管理、技术及物理安全措施，包括：

  • 限制内部访问权限；
  • 对重要账户设置身份验证；
  • 使用合理的传输加密和存储保护；
  • 记录及监控异常访问；
  • 定期备份及安全检查；
  • 对工作人员进行保密和安全管理；
  • 制定个人信息安全事件应对措施。

互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。若发生可能对您的合法权益造成影响的个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按规定向您及有关主管部门进行告知或报告。

9. 您的个人信息权利

在适用法律规定的范围内，您可以请求：

  • 查阅或复制您的个人信息；
  • 更正或补充不准确、不完整的信息；
  • 删除符合条件的个人信息；
  • 撤回基于同意进行的个人信息处理；
  • 注销您的网站账户；
  • 限制或拒绝特定个人信息处理；
  • 要求解释个人信息处理规则；
  • 在符合法律规定的条件下转移个人信息；
  • 对自动化决策结果提出说明或异议；
  • 对个人信息处理活动进行投诉。

您可以发送邮件至 service@purehikegear.cn 提交请求。

为保护账户及信息安全，我们可能要求您进行合理的身份验证。我们将在适用法律规定的期限内处理您的请求。

撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的个人信息处理活动。

10. 账户注销

您可以联系 service@purehikegear.cn 申请注销账户。

账户注销后，我们将停止提供相关账户服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息；但法律法规要求继续保存的订单、财务、税务、争议或安全记录除外。

11. 未成年人信息

本网站及商品主要面向具有相应民事行为能力的消费者。

未满18周岁的用户应在父母或其他监护人的指导和同意下使用本网站。

对于不满14周岁未成年人的个人信息，我们仅会在取得其父母或其他监护人同意并符合法律要求的情况下进行处理。

如监护人认为未成年人未经授权向我们提供了个人信息，请联系 service@purehikegear.cn，我们将进行核查并依法处理。

12. 第三方网站和服务

本网站可能包含第三方支付平台、物流查询页面、社交媒体或其他第三方网站的链接。

第三方网站和服务具有独立的隐私政策和数据处理规则。我们无法控制第三方独立进行的信息处理活动，建议您在使用相关服务前阅读其隐私政策。

13. 隐私政策更新

我们可能根据业务、技术或法律要求更新本隐私政策。

更新后的政策将在本网站公布，并注明新的生效日期。涉及处理目的、处理方式或个人信息种类发生重大变化的，我们将依法采取更显著的通知方式，并在必要时重新取得您的同意。

14. 联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理活动有任何问题、意见、投诉或请求，请联系：

电子邮箱：service@purehikegear.cn